Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostanol yang dibeli dari vitalmensguidepro.shop. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil dalam jangka waktu tertentu.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk Prostanol dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan barang. Pengembalian harus dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tercantum dalam kebijakan ini. Hak pengembalian ini berlaku sesuai dengan peraturan perlindungan konsumen yang berlaku.

Kondisi Pengembalian

Produk yang dikembalikan harus memenuhi kondisi berikut:

• Tidak digunakan - Produk harus dalam kondisi asli dan belum digunakan
• Kemasan asli - Produk harus berada dalam kemasan asli dan tidak rusak
• Lengkap - Semua aksesori dan dokumentasi harus disertakan
• Bukti pembelian - Anda harus menyediakan bukti pembelian atau nomor pesanan

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui saluran komunikasi yang tersedia di vitalmensguidepro.shop
• Berikan nomor pesanan dan alasan pengembalian
• Tunggu instruksi pengembalian dan alamat pengiriman dari kami
• Kirimkan produk ke alamat yang ditentukan dengan menggunakan layanan pengiriman yang aman
• Simpan bukti pengiriman untuk referensi Anda

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk yang rusak saat pengiriman. Dalam kasus tersebut, kami akan menanggung biaya pengembalian.

Proses Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 5-7 hari kerja. Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli atau sesuai kesepakatan dengan Anda. Biaya pengiriman awal tidak akan dikembalikan kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami.

Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

Beberapa produk mungkin tidak dapat dikembalikan jika telah digunakan, rusak karena penggunaan normal, atau tidak memenuhi kondisi pengembalian yang ditentukan. Tim kami akan memberikan penjelasan jika produk Anda tidak memenuhi syarat pengembalian.

Pertanyaan Lebih Lanjut

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian kami, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami. Kami siap membantu memastikan kepuasan Anda dengan produk dan layanan kami.